Conditions générales

La réservation d'une ou plusieurs places à bord du B.T.T implique l'acceptation sans réserve des conditions générales.
Le client doit fournir des coordonnées exactes et complètes lors de la réservation.
La réservation est obligatoire et est soumise au paiement anticipatif à la date du voyage.
La réservation en ligne d'une ou plusieurs places par le système en ligne ou par téléphone ne sera valide que si le paiement du montant adéquat est effectué dans les 3 jours ouvrables sur notre compte bancaire. Dans tous les cas, le paiement par virement doit nous parvenir au plus tard le vendredi précédent le jour du voyage. A défaut, la réservation sera annulée et la ou les places seront remises en disponibilité.
Tout paiement par virement doit être effectué sur le compte bancaire du Musée du Transport Urbain Bruxellois (av. de Tervueren 364b, 1150 Bruxelles) :

Le Musée du Transport Urbain Bruxellois se réserve le droit d'annuler l'organisation d'un B.T.T. Dans ce cas, la personne ayant réservé et payé sa place dans les délais prévus sera prévenue par téléphone. La personne aura la possibilité de reporter sa visite à une autre date ou de se faire rembourser sa réservation. L'annulation du tour ne donne droit à aucune forme d'indemnisation.
Toute personne ayant réservé et payé une place à bord du B.T.T. peut demander, sans frais, le report de sa réservation à une autre date. Ce report ne peut se faire que dans la limite des places disponibles et au plus tard le lundi minuit qui précède la date du voyage.
Aucun remboursement ni report de date n'est accordé si les voyageurs ayant réservé ne se présentent pas à l'heure du départ.
Durant la visite, les voyageurs sont tenus de se soumettre aux injonctions du personnel du Musée du Transport Urbain Bruxellois et du personnel de la S.T.I.B.
En vertu de la législation sur la protection de la vie privée, nous vous signalons que vos coordonnées sont reprises dans une base de données. Elles ne sont cependant utilisées que pour la seule gestion de votre dossier.